響象共享自助借書機(jī)-線上沖擊線下，閱讀行業(yè)的未來在哪？
在人類使用的各種工具中，最令人驚嘆的無疑是書籍，其他工具都是人體的延伸，但書籍卻不同：它是記憶和想象的延伸。在人類歷史幾千年的文化長(zhǎng)河中，書籍無疑是不可替代的產(chǎn)物，而歸置書籍的地方自然也成了很多讀書人心中的“圣地”。
書店做為一個(gè)重要媒介，站在書籍和讀者中間，不但方便了知識(shí)的傳播，也為人類精神文明的發(fā)展作出了重要貢獻(xiàn)。從書肆、書坊到現(xiàn)在的書店，它在歷史的傳承中不斷演變。
（配圖來自Canva可畫）
書店+模式盛行
目前的線下實(shí)體書店已經(jīng)不再是傳統(tǒng)意義上的書店了，除了看書、買書以外，也加入了許多商業(yè)化的因素，從傳統(tǒng)書店變成了書店+，也更加貼近互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展。目前，市場(chǎng)上的的書店+模式大概可以分為三類。
其一，書店+咖啡、文創(chuàng)的模式隨處可復(fù)制。無論是國(guó)有的新華書店，亦或是私營(yíng)的西西弗、言幾又等，現(xiàn)在都是書店、咖啡、文創(chuàng)三合一的模式，書店負(fù)責(zé)引流，咖啡和文創(chuàng)負(fù)責(zé)變現(xiàn)，也逐漸成為了部分書店最大的營(yíng)收來源。
除了能夠帶動(dòng)營(yíng)收以外，書店增加飲品和文創(chuàng)也是想要將書店升級(jí)為集合書店，增加銷售種類，為消費(fèi)者提供更好的服務(wù)。但此模式也有利有弊，在給書店“做加法”的同時(shí)，也有許多消費(fèi)者對(duì)書店過于商業(yè)化感到排斥。甚至有的書店會(huì)強(qiáng)制消費(fèi)，不消費(fèi)被“請(qǐng)”出店的事件也屢屢發(fā)生。
其二，書店+娛樂場(chǎng)所只為抓眼球。除了咖啡+文創(chuàng)以外，書店+游樂場(chǎng)、書店+電影院等和娛樂場(chǎng)所相結(jié)合的方式也是目前比較火的一種開店方式，此種模式不但可以打出差異化，也能讓消費(fèi)者在書店體驗(yàn)到其它不一樣的娛樂方式。
然而和娛樂場(chǎng)所結(jié)合的方式過于娛樂化，閱讀體驗(yàn)便會(huì)大打折扣，書店也便不是真正意義的“書店”，消費(fèi)者更多是報(bào)以好奇心和附加價(jià)值，反而降低了書店的格調(diào)。
其三，書店+網(wǎng)紅的營(yíng)銷噱頭。商業(yè)模式固然重要，營(yíng)銷創(chuàng)新也必不可少。近年來不少實(shí)體書店紛紛試水網(wǎng)紅經(jīng)營(yíng)模式，大部分“網(wǎng)紅書店”也走進(jìn)了人們的視野。其模式追求標(biāo)新立異，主打高雅格調(diào)，讓不少人來為之“打卡”，也成為了拍照和游玩的圣地。
比如最早使用這種模式的南京先鋒書店，現(xiàn)在依舊是南京網(wǎng)紅打卡的必去地點(diǎn)之一，還有部分新開張的三聯(lián)書店，往往重視店內(nèi)裝修設(shè)計(jì)而不忽略了書店本質(zhì)，其中的顧客們也忙于拍照、打卡，往往難覓讀書身影。
線上業(yè)務(wù)來勢(shì)洶洶
由此可見，現(xiàn)在走進(jìn)一家書店，可能同時(shí)走進(jìn)了咖啡館、餐吧、影院或“網(wǎng)紅打卡地”，但無論哪種模式，都夾雜了太多不屬于書店本質(zhì)的東西，使書店逐漸從圖書的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所變身文化消費(fèi)綜合體。
這種轉(zhuǎn)型既是抓住了時(shí)代賦予的機(jī)遇，也是不得不作出的選擇，因?yàn)榫€上業(yè)務(wù)的蓬勃發(fā)展對(duì)線下實(shí)體書店的影響尤為大。
首先，網(wǎng)絡(luò)閱讀高速發(fā)展，導(dǎo)致紙質(zhì)閱讀逐漸減少。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和數(shù)字閱讀內(nèi)容的不斷豐富，網(wǎng)絡(luò)閱讀平臺(tái)層出不窮，而網(wǎng)文平臺(tái)方便快捷、種類豐富，讓消費(fèi)者足不出戶就可以完成閱讀。
除此以外，網(wǎng)文平臺(tái)更是推出了音頻、長(zhǎng)短視頻來增加閱讀體驗(yàn)，豐富閱讀過程，廣受消費(fèi)者的青睞。而在給消費(fèi)者帶來方便體驗(yàn)的同時(shí)，也極大的沖擊了傳統(tǒng)書店的發(fā)展。
其次，娛樂生活豐富，閱讀時(shí)間變少。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，書不再是我們獲取知識(shí)的唯一來源，反而視頻、社交平臺(tái)、問答社區(qū)等帶有互聯(lián)網(wǎng)基因的平臺(tái)成為主流，逐漸成為獲取信息的主要來源。在長(zhǎng)時(shí)間的潛移默化下，娛樂軟件占用了閱讀時(shí)間，對(duì)線下實(shí)體的需求隨即減少。
最后，線上書店普惠，線下購(gòu)買量減少。對(duì)于零售業(yè)務(wù)來說，線上的優(yōu)勢(shì)是比線下大的。原因很簡(jiǎn)單，書作為定價(jià)產(chǎn)品，門店需要考慮各類成本，折扣力度并不大，而且實(shí)體店的優(yōu)勢(shì)在于提供具體的服務(wù)和體驗(yàn)，并不在價(jià)格方面。
反之，各大電商平臺(tái)因?yàn)槌杀靖偷木壒剩黉N活動(dòng)力度會(huì)更大。因此，在線上書店的普惠下，越來越多的愛書人員選擇去網(wǎng)購(gòu)，實(shí)體書店也越來越冷清。
線上替代線下？
線上高速發(fā)展，導(dǎo)致線下業(yè)務(wù)受到?jīng)_擊，讓傳統(tǒng)門店不得不做出轉(zhuǎn)型來重筑線下業(yè)務(wù)。但轉(zhuǎn)型也會(huì)帶來陣痛，在此過程中，未來線上業(yè)務(wù)將替代線下實(shí)體的說法一直不絕于耳。
但對(duì)于整個(gè)閱讀行業(yè)來說，線上所提供的各方面便捷體驗(yàn)無疑是極好的，可實(shí)體空間里的文化生活也有著其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，我們應(yīng)當(dāng)重新審視實(shí)體文化空間存在的意義。
從閱讀選擇來說，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)找書方便、種類繁多是其最大的優(yōu)勢(shì)，線下書店雖不能與之相比，但其所擺出的書籍也是經(jīng)過層層甄選的，從封面、印刷到種類、內(nèi)容都在嚴(yán)格把控。換而言之，線上閱讀更像是身處圖書館，琳瑯滿目供你選擇，線下實(shí)體更像書單推薦，量少但質(zhì)高。
從閱讀質(zhì)量來說，網(wǎng)絡(luò)閱讀與“淺閱讀”的概念不謀而合，更適合獲取信息，而實(shí)體閱讀更貼合人們所追求的“深閱讀”，閱讀質(zhì)量也更高，更具備高層次的精神享受。如果說“淺閱讀”是吃快餐，講究“快”，那么“深閱讀”就是細(xì)嚼慢咽，慢慢品味。
從自身價(jià)值來說，線下實(shí)體書店的氛圍是無法替代的，其文化意義和精神意義不可低估，它給人們精神世界帶來安寧?kù)o謐、真實(shí)深邃的閱讀體驗(yàn)更是獨(dú)一無二，這是線上閱讀不具備的一點(diǎn)。
對(duì)于用戶來說，真正的閱讀是尋找一種精神上的深度需要，每一個(gè)人內(nèi)心都是多層次的，既需要快速獲取信息，又需要深度構(gòu)建認(rèn)知體系，這并不沖突。
因此，那些所謂線上業(yè)務(wù)將會(huì)完全取代線下實(shí)體的論調(diào)，并不是完全成立，未來線上閱讀不但不會(huì)替代線下實(shí)體，還將互相補(bǔ)足共同發(fā)展。
閱讀行業(yè)如何良性發(fā)展
近些年，閱讀行業(yè)一直良莠不齊，亂象頻出。無論是線上閱讀還是線下閱讀，如何盡量避免亂象，都是未來長(zhǎng)期發(fā)展的重點(diǎn)，而這種動(dòng)作也承擔(dān)著促進(jìn)整個(gè)行業(yè)良性發(fā)展的重任。
首先，內(nèi)容質(zhì)量是關(guān)鍵。書籍的內(nèi)容質(zhì)量是閱讀行業(yè)最為核心的關(guān)鍵，為了更加貼合讀者，許多書店將大數(shù)據(jù)分析作為“利器”去服務(wù)自身發(fā)展。雖然的確會(huì)增加購(gòu)買力度，但也會(huì)固化讀者的閱讀方向，久而久之，在“精致利人”的同時(shí)，整個(gè)行業(yè)的品質(zhì)提升卻難以到位。
因此，線上平臺(tái)和實(shí)體書店對(duì)書籍的甄選需嚴(yán)格執(zhí)行，在權(quán)衡好盈利和格調(diào)的前提下，更好利用數(shù)據(jù)和市場(chǎng)情緒，不斷贏得讀者的信任與敬意，吸引更多讀者去閱讀，從而帶動(dòng)整個(gè)閱讀行業(yè)的發(fā)展。
其次，創(chuàng)新促進(jìn)行業(yè)發(fā)展。線上平臺(tái)和線下實(shí)體都應(yīng)當(dāng)把創(chuàng)新作為發(fā)力點(diǎn)，線上平臺(tái)將內(nèi)容和閱讀方式向不斷多元化的方向發(fā)展；線下實(shí)體應(yīng)當(dāng)重視環(huán)境的打造和服務(wù)的過程，加強(qiáng)數(shù)字化賦能，比如打造自己的線上配送等，為線下實(shí)體帶來便捷和高效。
無論經(jīng)濟(jì)如何發(fā)展，社會(huì)、讀者需要閱讀來汲取養(yǎng)分。未來圍繞著書本的市場(chǎng)仍然會(huì)不斷發(fā)展，而在發(fā)展過程中，無論是線上還是線下，都應(yīng)當(dāng)大力推廣閱讀的重要性，比如多開展讀書分享會(huì)等。
另外，閱讀行業(yè)的良性發(fā)展不光需要平臺(tái)的帶動(dòng)，更是每個(gè)人都應(yīng)共同努力的重要之事，但對(duì)于用戶來說，良好的閱讀體驗(yàn)才是長(zhǎng)期的驅(qū)動(dòng)力。因此，無論是“世界讀書日”還是“全民閱讀”，用戶應(yīng)主動(dòng)去建立一種堅(jiān)實(shí)的閱讀信仰，也會(huì)讓整個(gè)行業(yè)更加具有活力。